Regulamin Sklepu Pracownia Ulotnych Dzieł – hand made by ANYA

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Pracownia Ulotnych Dzieł – hand made by ANYA prowadzonym przez osobę fizyczną Annę Łukowczyk, 44-273 Rybnik, ul. Racławicka 46, w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy Prawo Przedsiębiorców.

1. Informacje ogólne

1.1. Sklep internetowy Pracownia Ulotnych Dzieł działa jako działalność nierejestrowana i oferuje sprzedaż unikalnych prac rękodzielniczych.

1.2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie i mogą się nieznacznie różnić od przedstawionych na zdjęciach.

1.3. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@pracowniaulotnychdziel.com .

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.

2.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2.3. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.

2.4. W przypadku prac wykonywanych na zamówienie szczegóły projektu i termin realizacji są ustalane indywidualnie drogą mailową.

3. Płatności

3.1. Dostępna forma płatności to Autopay.

3.2. Realizacja płatności następuje podczas składania zamówienia.

4. Dostawa

4.1. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem kuriera lub do paczkomatu.

4.2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.

4.3. Czas realizacji zamówienia wynosi 3–5 dni roboczych, liczonych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia. W przypadku zamówień indywidualnych termin ustalany jest osobno.

5. Reklamacje i zwroty

5.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.

5.2. Reklamację należy zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@pracowniaulotnychdziel.com .

5.3. Zwrot produktów nie jest możliwy w przypadku zamówień indywidualnych wykonanych na specjalne życzenie klienta.

5.4. W pozostałych przypadkach klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem zwrotu produktu w stanie nienaruszonym.